ارزش طول عمر مشتری یا CLV چیست؟ ( + فرمول محاسبه ارزش طول عمر مشتری )
با بررسی شرکت‌هایی که در صنعت مشخصی فعالیت می‌کنند و توانسته‌اند تا به موفقیت‌های زیادی دست پیدا کنند، متوجه خواهید شد که اصلی‌ترین رکن برتری آن‌ها درمقایسه‌با دیگر شرکت‌هایی که ورشکست شده‌اند، مشتریان آن‌ها هستند.
در واقع، این شرکت‌ها توانسته‌اند تا با انجام یک‌سری از کارها، رابطه نسبتا خوبی را با مشتریان خود برقرار کنند و همین موضوع برای آن‌ها سود زیادی را به‌همراه داشته است.
یکی از اصلی‌ترین و مهم‌ترین معیارهای اندازه‌گیری این موضوع، CLV یا همان طول عمر مشتری است. ما در این مقاله قصد داریم که ابتدا به‌سراغ معرفی این معیار برویم و بعد از آن با معرفی فرمول اندازه‌گیری آن و ارائه را‌ه‌کارهایی برای بهبود آن، متوجه خواهید شد که چگونه می‌توانید از آن استفاده کنید؛ پس با ما همراه باشید.
طول عمر مشتری چیست؟ قطعا شما دوست ندارید قبل از آن‌که درآمد کافی از مشتریان‌تان داشته باشید، آن‌ها از کسب‌وکار شما فاصله بگیرند. یکی از بهترین و کارآمدترین راه‌ها، ارزش طول عمر مشتری است. اگر شما بتوانید که این معیار را به‌درستی درنظر بگیرید، به کسب‌وکار شما کمک خواهد کرد تا هم مشتریان با ارزشی را به‌دس.. ... بیش تر بخوانید